Politica di Reso e Rimborso
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1. Diritto di Recesso
Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Attenzione
I prodotti personalizzati non sono restituibili.
2. Condizioni per il Reso
Per poter beneficiare di un reso, assicurati che:
• Il prodotto sia stato acquistato negli ultimi 14 giorni.
• Il prodotto sia nella sua confezione originale.
• Il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato.
• Sia presente la fattura o il DDT.
3. Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo email printing@pgteam.it indicando il numero dell’ordine o della fattura e il motivo della restituzione. Ti forniremo le istruzioni su dove inviare il pacco.
4. Spese di Spedizione
Le spese di spedizione relative alla restituzione dell’articolo sono a carico del Cliente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato o errato.
5. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare l’avvenuta ricezione. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi.
6. Articoli Danneggiati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente per ricevere assistenza e procedere alla sostituzione o al rimborso, inviandoci uno scatto fotografico che documenti il danno.
